金鑄售后服務(wù)

▌金鑄固化地坪完成后的驗收標(biāo)準(zhǔn)

1、美觀、光潔;

2、耐沖擊、耐重壓、高荷載、機械性能優(yōu);

3、參考摩氏硬度對比;

▌服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格按照建甲方要求提供工程方案及施工安排，并嚴(yán)格控制施工環(huán)節(jié)，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。在保證工程質(zhì)量的前提下，金鑄落實優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，創(chuàng)金鑄優(yōu)質(zhì)名牌工程，價格給予最大優(yōu)惠;

2、嚴(yán)格保證施工進(jìn)度與質(zhì)量;

3、施工過程中嚴(yán)格遵守貴公司各項規(guī)定，保證施工安全;

4、工程的售后服務(wù)措施承諾：

① 本工程保修期5年;

② 5年內(nèi)，對我司承擔(dān)施工的地板保修;

③ 接到業(yè)主維修通知48小時內(nèi)進(jìn)場維修;

④ 保修期內(nèi)我司定期派人去現(xiàn)場巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決;

▌金鑄固化地坪施工完成后的使用保養(yǎng)要求

1、工程回訪

我公司會對一些所做過的工程定期進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，獲得產(chǎn)品反饋意見。

2、提供維護(hù)方案

如果客戶有需求，我們可以為客戶提供產(chǎn)品的日常維護(hù)方案。

3、異常情況處理

針對于產(chǎn)品在使用中、使用后出現(xiàn)的一些異常情況，我們可以為客戶及施工人員提供解決方案。

4、客戶投訴處理

在出現(xiàn)客戶投訴時，我們會力爭第一時間派技術(shù)支持人員現(xiàn)場為客戶分析原因、處理問題。

5、合作延續(xù)

我們希望通過我們的努力，進(jìn)一步加深客戶對金鑄品牌的印象，更加信任金鑄的產(chǎn)品。

6、固化產(chǎn)品的保養(yǎng)建議

硬化地面的使用和保養(yǎng)、建議客戶用肥皂水清洗即可。因為本產(chǎn)品反應(yīng)完成后，強度大幅度提高。